DragoBet Privacybeleid

Bij DragoBet nemen wij uw privacy uiterst serieus. Wij zijn volledig toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens en het waarborgen van uw privacyrechten. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, verwerken en opslaan wanneer u gebruikmaakt van ons platform op dragobet.com. Wij verzoeken u dit document zorgvuldig te lezen voordat u onze diensten gebruikt.

Wie Zijn Wij

DragoBet wordt beheerd door ZEPHYR HOLDING SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, geregistreerd onder nummer 3-102-926727, gevestigd in Costa Rica (San Jose, Montes de Oca, San Pedro, Barrio Dent, Alvmar, Of. 101, Calle 37, Av. 3). Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van ons online casinoplatform. Als u vragen heeft over de wijze waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via support@dragobet.com.

Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wanneer u zich registreert bij DragoBet of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende categorieën van persoonsgegevens. Wij doen dit uitsluitend voor legitieme doeleinden die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze diensten.

Persoonsgegevens bij Registratie

• Volledige naam en geboortedatum
• E-mailadres en wachtwoord
• Woonadres, postcode en land van verblijf
• Telefoonnummer
• Gekozen valuta (EUR, CAD, NOK of cryptovaluta)
• Identiteitsdocumenten voor verificatiedoeleinden

Financiële en Transactiegegevens

In het kader van betalingsverwerking verzamelen wij relevante financiële gegevens. Wij verwerken transacties via verschillende betaalmethoden, waaronder ING, Rabobank, ABN AMRO, Revolut, Visa, Mastercard, Maestro, Google Pay, N26 en meer dan 30 cryptovalutaopties zoals Bitcoin, Ethereum, USDT en USDC. Wij slaan betalingsgegevens op die noodzakelijk zijn voor transactieverwerking en fraudepreventie.

Technische en Gebruiksgegevens

• IP-adres en apparaatinformatie
• Browsertype en besturingssysteem
• Speelactiviteit en sessiegegevens op ons platform
• Logboeken van inlogpogingen via dragobet login
• Gebruik van onze DragoBet applicatie en mobiele casino-omgeving
• Communicatiegeschiedenis met onze klantenservice

Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke, welomschreven en legitieme doeleinden. Bij DragoBet verwerken wij uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van de overeenkomst: Wij verwerken uw gegevens om onze diensten te kunnen leveren, inclusief toegang tot meer dan 7.500 spellen, sportgokken, livedealer-spellen via Evolution en deelname aan toernooien.
• Wettelijke verplichting: Wij zijn verplicht bepaalde gegevens te bewaren en te verwerken in het kader van anti-witwasregelgeving en verantwoord spelbeleid.
• Gerechtvaardigd belang: Wij verwerken gegevens voor fraudepreventie, veiligheidscontroles en de verbetering van onze diensten.
• Toestemming: Voor marketingcommunicatie en gepersonaliseerde aanbiedingen vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming.

Cookies en Trackingtechnologieën

Onze DragoBet-website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren. Wij gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van het platform, analytische cookies om het gebruik van onze diensten te begrijpen, en marketingcookies voor gepersonaliseerde inhoud. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

Gegevensdeling met Derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden zonder uw toestemming. Wij delen uitsluitend gegevens in de volgende gevallen:

• Met betalingsverwerkers en financiële instellingen voor transactieverwerking
• Met spelaanbieders zoals Yggdrasil, NetEnt, Evolution, Hacksaw Gaming en andere partners voor het leveren van spelinhoud
• Met bevoegde autoriteiten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn
• Met onze technische dienstverleners die onze infrastructuur ondersteunen
• In het kader van ons Dragon Throne Club loyaliteitsprogramma, voor de verwerking van beloningen en voordelen

Internationale Gegevensoverdracht

Als internationaal opererende onderneming kunnen wij uw gegevens overdragen naar landen buiten uw woonland. Bij DragoBet waarborgen wij dat dergelijke overdrachten plaatsvinden met adequate beschermingsmaatregelen, zoals standaardcontractbepalingen of andere wettelijk erkende mechanismen. Wij verwerken geen gegevens van spelers uit beperkte landen, waaronder Australië, België, Duitsland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en andere landen op onze uitsluitingslijst.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Onze DragoBet-beveiligingsmaatregelen omvatten SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten, tweeledige verificatieprotocollen, regelmatige beveiligingsaudits en strenge toegangscontroles voor onze medewerkers. Ondanks onze inspanningen kan geen enkel digitaal platform absolute beveiliging garanderen, maar wij doen er alles aan om uw gegevens optimaal te beschermen.

Uw Rechten als Betrokkene

Als gebruiker van ons platform heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via support@dragobet.com. Wij streven ernaar uw verzoek binnen 30 dagen te beantwoorden.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Accountgegevens bewaren wij gedurende de looptijd van uw account en tot vijf jaar na sluiting, in overeenstemming met wettelijke bewaarverplichtingen. Financiële transactiegegevens worden bewaard voor een periode die vereist is door toepasselijke wet- en regelgeving inzake financiële dienstverlening.

Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat een minderjarige zich heeft geregistreerd op ons platform, zullen wij het account onmiddellijk sluiten en alle bijbehorende gegevens verwijderen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wanneer wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of via een prominente melding op dragobet.com. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de wijze waarop wij uw gegevens beschermen.

Contact

Als u vragen, zorgen of klachten heeft over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, nodigen wij u uit contact op te nemen met ons supportteam. U kunt ons bereiken via livechat op dragobet.com of per e-mail op support@dragobet.com. Wij staan klaar om uw vragen zo snel en volledig mogelijk te beantwoorden en uw rechten te waarborgen.